Mondial Assistance oferuje w ramach assistance dla auta trzy pakiety rocznego ubezpieczenia: Basic, Comfort i All Inclusive, różnice się od siebie zakresem zagwarantowanych usług i obszarem, w którym klient podlega ochronie (Polska i Europa). Wariant rozszerzony posiada w swoim zakresie możliwość dokonania naprawy na miejscu zdarzenia, holowanie do stacji obsługi lub warsztatu, dostarczenie samochodu zastępczego, a nawet pomoc w kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania. Na stronie klienci mogą też kupić krótkookresowe ubezpieczenie assistance na wyjazd zagraniczny. Takie produkty są szczególnie popularne w trakcie zimowych i letnich wyjazdów zagranicznych, gdzie dojazd organizujemy we własnym zakresie.

Klienci poszukujący ubezpieczenia assistance domu, mogą zdecydować się na jeden z trzech wariantów oferowanych przez Mondial Assistance: Basic, Comfort i All Inclusive. Najbardziej rozszerzony wariant  obejmuje pomoc fachowców, takich jak: dekarzy, ślusarzy, elektryków, stolarzy czy szklarzy, a także na serwis naprawczy sprzętu PC, RTV i AGD. W przypadku bardziej poważnego zdarzenia w domu klienci, którzy zdecydowali się na pakiet All Inclusive mają możliwość wyboru innych usług służących rozwiązaniu kryzysowych sytuacji. W ramach assistance dla domu oferowanego w sklepie pomoc-fachowcow.pl klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za dojazd danego specjalisty do jego domu.

– Utworzenie sklepu miało na celu przedstawić klientom usługi oferowane przez Mondial Assistance w bardziej bezpośredni sposób. Mamy nadzieję, że przejrzystość strony oraz prezentowanych produktów spotka się z pozytywnym odzewem naszych klientów. – komentuje Tomasz Frączek, prezes zarządu Mondial Assistance.

Mondial Assistance udostępnił również swoim klientom darmową aplikację mobilną, która pozwala w szybki i intuicyjny sposób wezwać pomoc. Dodatkową zaletą tego rozwiązania jest to, że aplikacja pomaga w zlokalizowaniu osoby oczekującej na pomoc, co może okazać się pomocne w przypadku kiedy klient nie jest dokładnie w stanie określić swojego miejsca pobytu.

Zaletą sklepu internetowego jest również możliwość skorzystania z usług pomocy drogowych procujących dla Mondial Assistance, nawet jeśli klient nie posiada polisy. Aby to uczynić wystarczy zadzwonić na właściwy numer, opisać przyczynę zdarzenia i oczekiwać na pomoc. Z taką usługę można zapłacić każdą kartą płatniczą przy pomocy specjalnego systemu telefonicznego. Dlatego nawet, gdy nie mamy polisy ani gotówki przy sobie możemy wezwać niezbędną pomoc.
W sklepie internetowym  Mondial Assistance dostępne jest również ubezpieczenie turystyczne.